ソフトウェアごとの専属オペレーターが製品の使用方法、トラブル解決などお客様の疑問にお答えする会員専用の サポートセンターです。会員様ごとのお問合せ内容をデータベース化することで「前回の質問の続きなんだけど･･･」という場合にも迅速で的確なサポートをいたします。
ソリマチサポートセンターにお電話いただきますと、音声ガイドが流れます。
ガイドに従って操作していただくと、操作終了後、オペレーターにつながります。
※1 ユーザー登録には数日かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お急ぎでサポートをご希望の方は、FAXにてユーザー登録カードを送信後、サポートセンターまで
お問合せください。
※2 バリューサポートの方はバリューサポート登録完了通知に、フリーサポートの方はユーザー登録完了通知に
それぞれ記載されています。
FAXでのご質問は、翌営業日中にFAXにてご回答を返信いたします。
「製品サポート問い合わせ票」をコピーまたは
製品内「サポート&サービス」より印刷し必要事項をご記入のうえ下記までお送りください。
メールでいただいたご質問のご回答は、翌営業日中にメールにてご返信いたします。
各種サポート情報やソフトウェアダウンロード、Q&Aの閲覧など、サポート専用のWebページで
さまざまなサービスが受けられます。
みなさまから多く寄せられるご質問と答えをいつでも閲覧できます。実際の操作画面を掲載していますので
大変わかりやすく、また知りたい質問も検索機能ですぐに探し出せます。
ソリマチからの重要なお知らせや、製品情報、お得なキャンペーン情報など、お客様に役立つ情報を
掲載しております。
ソリマチ製品のアップデート版などのソフトウェアをダウンロードすることができます。
常に最新のソフトウェアをご使用ください。
ソリマチでは、より使いやすいプログラムをご提供するために、バージョンアップを行っています。
ご使用のソフトウェアの後継製品が発売された際は、バリューサポート会員の皆さまに
最新バージョンを無償でお送りします。
ソフトウェアを使用するうえで消費税・会社法・社会保険などの法令改正があった際には、バリューサポート会員の方にその対応プログラムもしくは、対応方法を無償でお送りします。
市町村の合併などで郵便番号は随時更新されるものです。最新の郵便番号辞書で快適に業務を行えます。
対象製品をお持ちの方でユーザー登録されたお客様は、個人所得税確定申告ソフト「みんなの確定申告」を無償でダウンロードできます。※ フリーサポートの方は、1年分のみとなります。
「みんなの確定申告CD-ROM」をご希望のお客様は
郵便局にて発送手数料3,150円（税込）を
お振込ください。
入金確認後、CD-ROMを送付させていただきます。
郵便局の払込取扱票の記載については
右記内容を必ずご記入ください。
※ 振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
対象製品をお持ちの方でユーザー登録されたお客様は、国税庁電子申告システム「e-Tax」連携ソフト
「みんなの電子申告」を無償でダウンロードできます。
バックアップデータや電子帳票（PDF）ファイルを保存できるオンラインストレージ機能です。最新データをバック アップしておけば万が一、PCが破損紛失してしまった場合もすぐに元に戻すことができるから安心です。外出先で のアクセスも可能となるので、タブレット端末を使って、いつでも必要な書類（PDF）を確認することができます。※利用者登録のみで、1年間無償でご利用いただけます。
｢SAAG｣はソリマチソフトに詳しく、また経営コンサルタントとしても優秀な会計事務所・士業の全国組織です。行政書士、社会保険労務士など、さまざまな専門家を探すことができます。
※ 各士業への業務委託につきましては別途料金が必要です。
また、内容につきましては各事務所によって異なりますので直接お問い合わせください。
税制改正によるプログラム情報変更や、メールマガジンによる税務・労務などの実務情報など、さまざまな最新情報のバックナンバーをご覧いただくことができます。
過去の内容や見逃した有益な情報も再確認することが可能となります。
人事・労務で利用する書式、会社運営に役立つ書式、ビジネス書類作成に役立つ最新文例・書式・フォーム・デジタル素材など10,000アイテム以上を無料でダウンロードできるサービスをご利用いただけます。
銀行の振込手数料が高い、窓口での振込手続きに時間がかかるなどでお悩みの方に便利な、インターネットを利用したスピーディー、かつ低コスト
な銀行振込代行サービスです。
ソリマチユーザーであれば通常440円（1件あたり）とおトクな振込手数料でご利用いただけます。
しかもバリューサポート会員なら407円（1件あたり）とさらにおトク。インターネットに接続可能なパソコンがあればすぐにサービスが使えて便利。初期費用・月額基本無料、専用ソフト不要で導入もかんたんです。
またセキュリティも万全（SSL暗号化通信を採用）ですので、安心してお使いいただけます。
ソリマチと株式会社ベネフィット・ワンが提携して皆さまの「福利厚生」を充実させるサービスです。
介護や育児サービスから、グルメやレジャーまで充実したサービスをご利用になれます。
